蘇州塔星鍋爐有限公司是在改制擁有二十年鍋爐制造歷史的蘇州大學塔星通用節(jié)能設備廠基礎上建立起來的，同時也是經(jīng)中華人民共和國勞動部批準認可的鍋爐制造企業(yè)。
知識經(jīng)濟向知本經(jīng)濟漸變的過程中，位處于長江三角洲的“塔星”，始終遵循以人為本、科技為先的發(fā)展理念，站在二十一世紀世界經(jīng)濟驟變的制高點，“立足環(huán)保、致力節(jié)能”依托卓越的運作模式和人力資源保障，打造了一個全新的、科技型的鍋爐制造企業(yè)。公司成立以后，一直與頂級廠商保持著密切的技術合作關系，依托高校技術陸續(xù)在國內市場率先推出了以國外先進技術為基礎的燃油、氣全自動鍋爐，自主研發(fā)生產(chǎn)以環(huán)保節(jié)能為目的地生物質能鍋爐。在過去的幾年里，塔星公司為燃生物質能鍋爐在中國市場的推廣起到了積極的作用，因而被業(yè)內同行公認為行業(yè)的龍頭企業(yè)。
“塔星”作為鍋爐行業(yè)飛速發(fā)展的一個新興品牌，給產(chǎn)品注入了精深的文化內涵，“安于變革、篤信于人”在“細節(jié)決定成敗”的理念中，給客戶奉獻了一臺臺精湛的產(chǎn)品。目前，“塔星”鍋爐已涵蓋國內紡織、印染、造紙、化工、醫(yī)院、學校、餐飲、房地產(chǎn)、服務等行業(yè)的重要用戶群。
面對“能源短缺、環(huán)境污染”的社會環(huán)境，“塔星”深知“節(jié)能減排”的意義與責任，用心做好每一件事，這是每一位“塔星”人在每一天必須以誠面對的一件極其普通的事情，并將事情做到極至;
售后服務承諾
我們將遵守中華人民共和國產(chǎn)品售后服務法法規(guī)條例，將視用戶利益為塔星公司的最終目標。
安裝：
設備安裝期間，我方將委派專業(yè)工程師到施工現(xiàn)場安裝，并對設備進行調試運行，使其達到設計的技術指標、優(yōu)良工程。
人員培訓：
我方將負責對用戶操作人員進行專業(yè)培訓，并在調試過程中言傳身教，使其能夠獨立的正確操作，并能夠處理日常中發(fā)生的一些故障。
保修：
機組售后之日起免費保修、維護期為期一年，終身提供維修技術支持。在保修期內，設備因非人為原因發(fā)生故障，我方將免費負責維修并免費提供配件；保修期滿后，我公司提供終身維修服務。并承諾終身提供鍋爐產(chǎn)品的零配件，僅收成本費。
維修：
我們將提供24小時的全天候服務，在接到請修電話6小時內趕到現(xiàn)場，先處理、后分析確保設備能長期正常運轉。
塔星鍋爐公司銷售及售后服務聯(lián)系方式：
地址：蘇州市相城區(qū)望亭鎮(zhèn)萬晨路188號，郵編：215000
售后服務電話：0512-67422347
售后服務表
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可提供的優(yōu)惠條件 |
1.鍋爐安裝后由塔星公司負責，并派專業(yè)技術工程師進行鍋爐免費調試。 2.對用戶方鍋爐管理操作人員進行免費培訓及教授。 3.配合用戶及用戶委托的設計院，進行咨詢服務。 4.無償提供鍋爐房鍋爐平面布置圖（供用戶參考）。 |
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1.按照中華人民共和國對機械產(chǎn)品質量保質期限的法規(guī)條例，塔星鍋爐在調試驗收合格之日起鍋爐本體保修12個月，輔機保修12個月，保修期內因鍋爐設備及配套輔機出現(xiàn)故障（非人為因素），均免費提供服務。 2.鍋爐正常使用至質保期限后，鍋爐設備及配套輔機出現(xiàn)故障（非人為因素），塔星公司只收取合理的工本費。 3.在保修期內，我售后服務人員將會每月1次上門回訪。保修期外，我售后服務人員將會每3個月1次上門回訪。 4.我公司服務部和技術部有責任培訓用戶設備管理人員在保修期完成對我公司所提供設備的所有維修操作技術（包含程序流程圖）。 |
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承諾 |
塔星售后服務保證在6小時內達到現(xiàn)場。 |
地址:蘇州市相城區(qū)望亭鎮(zhèn)萬晨路188號
