為應(yīng)對昨天和今天的寒潮降溫，本市提前向各區(qū)供熱管理部門以及各供熱單位發(fā)出了預(yù)警通知，要求根據(jù)氣溫預(yù)測，各供熱設(shè)備升溫運(yùn)行。北京熱力集團(tuán)下屬各供熱分公司也及時調(diào)節(jié)供熱溫度，增加戶外巡檢和入戶測溫次數(shù)，以確保居民家中室溫達(dá)標(biāo)。
“在這次寒潮天氣到來之前，我們已經(jīng)收到了氣象部門的預(yù)警通知，并及時下達(dá)給了各供熱分公司，提前對供熱設(shè)備進(jìn)行了升溫調(diào)節(jié)?！北本崃瘓F(tuán)供熱生產(chǎn)部經(jīng)理王嘉明介紹，這個供熱季，北京熱力集團(tuán)市域內(nèi)供熱面積達(dá)3.16億平方米，下轄鍋爐房約300個，在這次寒潮和大風(fēng)天氣到來之前，已經(jīng)根據(jù)天氣預(yù)報(bào)進(jìn)行熱源調(diào)度，確保城市熱網(wǎng)壓力平衡，滿足用戶用熱需求。同時，要求各區(qū)域鍋爐房升溫升壓，并根據(jù)氣象預(yù)報(bào)和實(shí)際天氣情況，實(shí)時調(diào)節(jié)溫度。王嘉明說，因?yàn)楦鱾€小區(qū)的管線布設(shè)情況不同，居民樓建筑物的建設(shè)時間和外層保溫效果不同，各區(qū)域鍋爐房和熱力站的供熱調(diào)節(jié)情況也不相同，“熱力站和鍋爐房會根據(jù)自身實(shí)際情況，隨時調(diào)整供熱方案，即便大風(fēng)寒潮帶來降溫，也保證居民家中室溫不降，達(dá)到18攝氏度的標(biāo)準(zhǔn)溫度。”
“我們也提前收到了公司下達(dá)的通知，要求我們在各自崗位上做好應(yīng)對?！北本崃瘓F(tuán)朝二分公司一位一線工作人員表示，在此次大風(fēng)寒潮天氣到來前，公司已經(jīng)把預(yù)警通知傳達(dá)給了各個崗位，要求每一位入戶維修人員和客服人員都知曉這個情況，做好各項(xiàng)應(yīng)急保障舉措。此外，公司下轄的鍋爐房和供熱站已經(jīng)第一時間對設(shè)備進(jìn)行增溫增壓，同時加大對戶外管線、熱力井的巡查次數(shù)，對比較容易出現(xiàn)問題的老舊小區(qū)，還增加了入戶測溫的頻次和戶數(shù)，隨時調(diào)節(jié)供熱溫度。
市城市管理委供熱辦也在寒潮大風(fēng)天氣到來前，向各區(qū)供熱管理部門、各供熱單位發(fā)布預(yù)警通知，要求各供熱單位要加強(qiáng)供熱設(shè)備設(shè)施巡檢，減少降溫期間居民溫度不達(dá)標(biāo)的供熱投訴。
同時，市、區(qū)兩級供熱管理部門也會加強(qiáng)各供熱單位對供熱投訴及時響應(yīng)率、問題解決率和群眾滿意率的監(jiān)管，對降溫期間供熱投訴增多明顯的供熱單位要進(jìn)行約談，對情況惡劣的還要進(jìn)行曝光，并將考核情況與補(bǔ)貼掛鉤。
目前，全市區(qū)級以上應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍36支、近900人已進(jìn)入24小時備勤狀態(tài)，可及時處置供熱突發(fā)情況，保障城市供熱。
